澳门赌场四类员工的生活质量较差

　　由澳门博彩业职工之家主办的博彩从业员社会服务及社会支持需要调查结果昨发布。结果显示逾六成博彩从业员或其家人，过去一年曾最少接受一项社服设施提供的服务，不论从赌场员工或家人接受社会服务均能提升从业员的社会支持度，博彩网址大全荷官、监币、筹码兑换员及账房出纳员的生活质量较其他职位低。

　　
调查反映博企可改善上述职位的工作配套，提升其生活质量，从业员家庭接受社会服务则能强化其社会支持网络。

　　
轮班者多接受社服

　　
发布会昨日下午三时假城市大学何贤会议中心举行，社工局防治问题赌博处长胡绮梅，工联副会长林香生、副理事长江锐辉，城市大学人文社会科学学院副院长王忠，华人心理分析联合会会长申荷永，博职之家会长梁孙旭、总干事卢耀华及各大博企，以及社团代表等出席。

　　
博职之家副会长戴炜恒介绍指，调查于九至十二月于金龙集团、永利、美高梅、金沙中国、新濠博亚娱乐、银河娱乐集团营运的娱乐场收集问卷，以现职博彩从业员为对象，共发出一千六百多份问卷，成功回收一千三百九十七份有效问卷，并与十一名博彩从业员深度访谈。

　　
博企检讨工作环境

　　
该会主任白建邦表示，调查结果显示轮班的博彩从业员，接受社会服务的频率较不需轮班的为高，估计轮班从业员对社会服务需求较高，建议社服机构除可延长开放时间迎合轮班从业员的使用需要，政府、博企及社服可多于周一至周五开展志愿服务，让从业员获得较多机会投身志愿服务。另发现对于分居、离异及丧偶的从业员，他们与子女参与社服机构举办的亲子活动，以及让家中长者接受居家照顾及日间护理中心服务，能大幅提升他们对自我生活质量的评价。

　　
白建邦引述澳门博彩研究学会发布的《澳门博彩业服务指数调查二○一八》结果，指出荷官及账房职员的微笑及主动服务相较其他职位差。该调研结果也显示荷官及账房职员对生存质量的自我评价较差，相信两职位的服务质素欠理想，源于自我对生活的不满所触发的负向情绪，建议博企可对两项职位的工作环境及内容全面检讨，并提升他们的工作满意度、优化编更休假制度。

　　
该调查由华人心理分析联合会合办，城大人文社会科学学院、城大心理分析研究院协办，社工局赞助，金龙集团、永利、美高梅、金沙中国、新濠博亚娱乐、银河娱乐集团、工联筷子基综合服务中心、博彩力量、博彩从业员互助支持队、博彩从业员志愿者协会支持。

　　 [field]keywords===>澳门赌场员工生活